Kommunikation mit Hinweisgebern
Auch als Inhouse-Training buchbar!
Gemeinsam mit Business Keeper/ EQS haben wir vor etlichen Jahren dieses Seminar konzipiert, das die praktischen Bedürfnisse der Hinweisbearbeitenden im Blick hat und sich konstanter Beliebheit erfreut. Was ist zu tun, wenn Mitarbeitende und Lieferanten Hinweise zu Vorfällen unvollständig übermitteln? Wie schätzt man als Bearbeitender die Plausibilität der Meldung und die Glaubwürdigkeit der Hinweisgeber ein; wie ergründet man deren Motivation? Wie können weiterführende Informationen zu einer Meldung im vertrauensvollen Dialog gewonnen werden? Und wie lassen sich eigene Hemmnisse im Umgang mit den Hinweisgebern abbauen? Gibt es auch falsche Fragen?
Im Zuge von Compliance und dem Aufbau von Compliance- und/oder Anti-Fraud-Management-Systemen in Unternehmen gewinnen auch Hinweisgebersysteme und das Thema Hinweisbearbeitung immer mehr an Bedeutung. Über 40 % der Betrugsfälle in Unternehmen werden mittlerweile durch Hinweisgeber enthüllt. In Organisationen, in denen ein Hinweisgebersystem zum Einsatz kommt, werden Vorfälle nicht nur häufiger und schneller aufgedeckt; auch die durchschnittlich verursachten Verluste liegen um rund 40 % unterhalb der durchschnittlichen Schadenssummen von Unternehmen, die keinen sicheren Kommunikationskanal etabliert haben.
Durch neue gesetzliche und gesellschaftliche Entwicklungen wird diese Zahl steigen. Daher sind selbstverständlich auch der Einfluss der EU-Hinweisgeber-Richtlinie und der aktuelle Referentenentwurf zum Hinweisgeberschutz ebenfalls Gegenstand dieses Seminars.
- Aufbau und Durchführung von vertraulichen, proaktiven Gesprächen mit Hinweisgebenden
- unterschiedliche Kommunikationsmodelle
- Abbau von Hemmnissen in der Kommunikation
- Erlernen von professionellen Fragetechniken
- Einschätzung der Plausibilität und der Glaubhaftigkeit durch entsprechende Fall- und Gruppenübungen in der Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und persönlich getätigten Hinweisen
- Umgang mit falschen und unvollständigen Hinweisen
Die Teilnehmerzahlen für diese Kurse - sowohl im Seminarraum als auch online - sind begrenzt.
Nächster Termin: 03. bis 04.04.2023
Dauer: 2 Tage
- Montag, 03. April 2023 von 10:00 bis 18:30 Uhr
- Dienstag, 04. April 2023 von 09:00 bis 17:30 Uhr
Teilnahme-Gebühr: 1.180,- € (zzgl. gesetzl. USt.)
Alternativ-Termin: 11. bis 12.09.2023
Dauer: 2 Tage
- Montag, 11. September 2023 von 10:00 bis 18:30 Uhr
- Dienstag, 12. September 2023 von 09:00 bis 17:30 Uhr
Teilnahme-Gebühr: 1.180,- € (zzgl. gesetzl. USt.)
Ihr Referent am nächsten Termin
Birgit Galley
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2009201020122012201320142015201620192020202020212021Dipl.-Kffr., CFE; GF Forensic Management GmbH und School GRC Training GmbH; Direktorin der Steinbeis-Hochschule-Berlin GmbH | School GRC und Institut für Kriminalistik; ca 30 Jahre Ermittlungserfahrung; div. Aufsichtsratsmandate, Mitglied im BMBF Expertenkreis Sicherheitsforschung; Gründerin und Verwaltungsratsmitglied DICO Deutsches Institut für Compliance e.V.; 5 Jahre Gründungsmitglied der Ethikkommission des DFB
Kontakt
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Bei Fragen kommen Sie gern auf uns zu:
Tel: +49(0) 30 - 275817480
oder seminare(at)school-grc.de
Dazu passend:
Investigative Interview- | Befragungstrainings II
Investigative Interview- | Befragungstrainings III
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